{"id":4893,"date":"2022-06-08T11:06:24","date_gmt":"2022-06-08T11:06:24","guid":{"rendered":"https:\/\/getoze.com\/conditions-dutilisation\/"},"modified":"2024-12-05T13:32:56","modified_gmt":"2024-12-05T13:32:56","slug":"conditions-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/getoze.com\/fr\/conditions-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions d’utilisation"},"content":{"rendered":"\n

Oze Conditions d’utilisation<\/h1>\n\n\n\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 1er ao\u00fbt 2023<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

1.               Acceptation des conditions<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

1.1 Oze, Inc. (” la soci\u00e9t\u00e9 ” ou ” nous “) vous fournit son service (tel que d\u00e9fini ci-dessous) par l’interm\u00e9diaire de son site web situ\u00e9 \u00e0 l’adresse www.getoze.com(https:\/\/www.getoze.com)<\/a> ou www.oze.guru (http:\/\/www.oze.guru) (le ” site “), sous r\u00e9serve des pr\u00e9sentes conditions d’utilisation (les ” CGU “). En acceptant les pr\u00e9sentes CGU ou en acc\u00e9dant ou en utilisant le service ou le site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accept\u00e9 d’\u00eatre li\u00e9 par les pr\u00e9sentes CGU. Si vous concluez les pr\u00e9sentes CGU au nom d’une soci\u00e9t\u00e9, d’une entreprise ou d’une autre entit\u00e9 juridique, vous d\u00e9clarez que vous avez le pouvoir de lier cette entit\u00e9 et ses affili\u00e9s aux pr\u00e9sentes CGU, auquel cas les termes “vous” ou “votre” se r\u00e9f\u00e8rent \u00e0 cette entit\u00e9 et \u00e0 ses affili\u00e9s. Si vous n’avez pas cette autorit\u00e9, ou si vous n’\u00eates pas d’accord avec les pr\u00e9sentes CGU, vous ne devez pas les accepter et ne pouvez pas utiliser le service.<\/p>\n\n\n\n

1.2 La Soci\u00e9t\u00e9 peut modifier les pr\u00e9sentes CGU de temps \u00e0 autre en fournissant un pr\u00e9avis de trente (30) jours, soit en envoyant un courriel \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique associ\u00e9e \u00e0 votre compte, soit en publiant un avis sur le Site. Vous pouvez \u00e0 tout moment consulter la version la plus r\u00e9cente de ces CGU \u00e0 l’adresse suivante : www.getoze.com\/terms-of-service(https:\/\/www.getoze.com\/terms-of-service)<\/a>. Les conditions r\u00e9vis\u00e9es entreront en vigueur trente (30) jours apr\u00e8s la publication ou l’envoi de la notification de ces changements, et si vous utilisez le service apr\u00e8s cette date, votre utilisation vaudra acceptation des conditions r\u00e9vis\u00e9es. Si une modification des pr\u00e9sentes CGU ne vous convient pas, votre seul recours est de cesser d’utiliser les services et d’envoyer un courriel d’annulation \u00e0 support@getoze.com(support@getoze.com)<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

1.3 Dans le cadre de la proc\u00e9dure d’enregistrement, vous identifierez un nom d’utilisateur administratif ou un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et un mot de passe pour votre compte (“compte”). Vous pouvez utiliser le nom d’utilisateur et le mot de passe administratifs pour cr\u00e9er des utilisateurs standard (chacun avec un mot de passe d’utilisateur) jusqu’au nombre maximum autoris\u00e9 dans votre plan payant. Une fois que vous avez souscrit \u00e0 un plan, votre compte sera d\u00e9bit\u00e9 automatiquement chaque mois, chaque trimestre, chaque semestre ou chaque ann\u00e9e, conform\u00e9ment \u00e0 votre plan, sur la base du jour o\u00f9 vous avez souscrit.<\/p>\n\n\n\n

1.4 Nous respectons votre vie priv\u00e9e. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialit\u00e9, situ\u00e9e \u00e0 l’adresse www.getoze.com\/privacy-policy(https:\/\/getoze.com\/privacy-policy\/)<\/a> et dans la section Param\u00e8tres de notre application mobile ou sur leurs listes App Store respectives (la “politique de confidentialit\u00e9”). En utilisant le service, vous consentez \u00e0 ce que nous collections, utilisions et divulguions des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et d’autres donn\u00e9es, comme indiqu\u00e9 dans le pr\u00e9sent document.<\/p>\n\n\n\n

2.               Description du service.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.1 <\/strong>Le “Service” d\u00e9signe les services de la Soci\u00e9t\u00e9 et le contenu connexe mis \u00e0 disposition par l’interm\u00e9diaire du Site, ainsi que les applications mobiles de la Soci\u00e9t\u00e9 et les technologies connexes, y compris tous les logiciels (tels que d\u00e9finis ci-dessous), donn\u00e9es, rapports, textes, images, sons, vid\u00e9os et contenu mis \u00e0 disposition par l’interm\u00e9diaire de tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de (collectivement d\u00e9nomm\u00e9s le “Contenu”). Toute nouvelle fonctionnalit\u00e9 ajout\u00e9e ou augmentant le service est \u00e9galement soumise aux pr\u00e9sentes CGU.<\/p>\n\n\n\n

2.2. Envoyer et recevoir de l’argent. <\/strong>Dans le cadre du service, vous pouvez (a) recevoir ou effectuer des paiements pour la vente de biens et de services ; et (b) transf\u00e9rer de l’argent \u00e0 d’autres utilisateurs (“utilisateurs”).<\/p>\n\n\n\n

(a)            Envoyer et demander de l’argent.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez envoyer de l’argent \u00e0 une personne physique ou morale ou lui en demander, m\u00eame si elle n’a pas de compte dans la soci\u00e9t\u00e9 au moment o\u00f9 vous envoyez le paiement, en utilisant la plupart des m\u00e9thodes de transfert disponibles sur votre t\u00e9l\u00e9phone portable. Si le b\u00e9n\u00e9ficiaire n’a pas de compte d’entreprise, il peut r\u00e9clamer le paiement en ouvrant un compte d’entreprise. S’ils ne r\u00e9clament pas l’argent envoy\u00e9 dans les 30 jours suivant la date d’envoi, le paiement sera annul\u00e9 et tout l’argent (y compris les frais qui vous ont \u00e9t\u00e9 factur\u00e9s) vous sera renvoy\u00e9. Vous comprenez que lorsque vous initiez un paiement, vous n’avez pas la possibilit\u00e9 de l’arr\u00eater.<\/p>\n\n\n\n

Si vous envisagez d’utiliser votre compte pour recevoir des paiements pour des biens ou des services, vous devez demander \u00e0 votre acheteur de pr\u00e9ciser que son paiement concerne des biens et des services. Vous pouvez demander de l’argent \u00e0 un autre utilisateur, \u00e9tant entendu que la Soci\u00e9t\u00e9 ne garantit pas que vous recevrez de l’argent d’autres utilisateurs en envoyant une demande de paiement, ni que vous recevrez le montant que vous demandez. Ni la Soci\u00e9t\u00e9 ni les institutions financi\u00e8res concern\u00e9es n’acceptent de responsabilit\u00e9 si l’autre utilisateur rejette ou ignore votre demande ou vous envoie un montant inf\u00e9rieur \u00e0 celui que vous avez demand\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Vous acceptez d’indemniser, de d\u00e9fendre et de d\u00e9gager de toute responsabilit\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9, ses propri\u00e9taires, directeurs, agents et toutes les institutions financi\u00e8res concern\u00e9es contre toute r\u00e9clamation, perte, p\u00e9nalit\u00e9, d\u00e9pense, dommage et co\u00fbt (y compris les honoraires raisonnables d’avocat), en rapport avec tout transfert, paiement ou demande d’argent que vous avez initi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Vous acceptez de recevoir des demandes d’argent de la part d’autres personnes et de n’envoyer des demandes qu’\u00e0 des fins l\u00e9gitimes et l\u00e9gales. Les demandes d’argent ne concernent que l’exp\u00e9diteur et le destinataire et peuvent ne pas \u00eatre examin\u00e9es ou v\u00e9rifi\u00e9es par la soci\u00e9t\u00e9 ou les institutions financi\u00e8res. Ni la soci\u00e9t\u00e9 ni les institutions financi\u00e8res ne sont responsables de l’exactitude ou de la l\u00e9galit\u00e9 de ces demandes et n’agissent pas en tant que collecteur de dettes en votre nom ou au nom de l’exp\u00e9diteur d’une demande d’argent.<\/p>\n\n\n\n

Le transfert d’argent que vous envoyez ou recevez en utilisant le Service est \u00e9galement soumis aux termes et conditions de votre convention de compte avec votre institution financi\u00e8re.<\/strong> Nous nous r\u00e9servons le droit, mais n’assumons aucune obligation, de mettre fin \u00e0 votre capacit\u00e9 d’envoyer des demandes d’argent en g\u00e9n\u00e9ral, ou \u00e0 des destinataires sp\u00e9cifiques, si nous estimons que ces demandes sont potentiellement ill\u00e9gales, abusives, offensantes ou importunes pour le destinataire.<\/p>\n\n\n\n

Nos honoraires ne comprennent pas les imp\u00f4ts, les taxes, les droits ou les \u00e9valuations gouvernementales similaires de toute nature, y compris, par exemple, les taxes sur la valeur ajout\u00e9e, les ventes, l’utilisation ou les retenues \u00e0 la source, qui peuvent \u00eatre impos\u00e9es par toute juridiction. Il vous incombe de d\u00e9terminer quelles taxes s’appliquent, le cas \u00e9ch\u00e9ant, aux paiements que vous effectuez ou recevez, y compris les transactions effectu\u00e9es par l’interm\u00e9diaire des services, et vous \u00eates seul responsable de l’\u00e9valuation, de la collecte, de la d\u00e9claration et du versement des taxes correctes \u00e0 l’autorit\u00e9 comp\u00e9tente. La soci\u00e9t\u00e9 n’est pas tenue de d\u00e9terminer si des taxes s’appliquent \u00e0 votre transaction, ni de calculer, de collecter, de d\u00e9clarer ou de verser les taxes d\u00e9coulant d’une transaction. <\/p>\n\n\n\n

(b)            Modes de paiement.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez g\u00e9rer les m\u00e9thodes de paiement li\u00e9es dans les param\u00e8tres de votre compte. Nous pouvons fixer des limites \u00e0 vos virements bancaires et vous pouvez les consulter sur la page des param\u00e8tres ; toutefois, certaines limites exig\u00e9es par les autorit\u00e9s de r\u00e9glementation et non affich\u00e9es sur votre page des param\u00e8tres peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es \u00e0 votre compte. Les frais applicables aux transferts d’argent sont indiqu\u00e9s sur la page des tarifs. Les frais et les limites peuvent \u00eatre modifi\u00e9s de temps \u00e0 autre \u00e0 notre seule discr\u00e9tion. <\/p>\n\n\n\n

(c)             Erreurs de transaction et responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

L’entreprise ne transf\u00e8re pas l’argent. Tous les fonds seront transf\u00e9r\u00e9s par un prestataire de services de paiement tiers. Le transfert d’argent que vous envoyez ou recevez en utilisant le Service est \u00e9galement soumis aux termes et conditions de votre accord de compte avec votre institution financi\u00e8re et le fournisseur de services de paiement tiers.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ni la soci\u00e9t\u00e9 ni les institutions financi\u00e8res concern\u00e9es ne seront responsables des transferts d’argent, y compris (i) tout manquement \u00e0 l’obligation d’effectuer une transaction pour un montant correct, ou (ii) toute perte, d\u00e9pense ou dommage connexe.  <\/p>\n\n\n\n

Ni la Soci\u00e9t\u00e9 ni les institutions financi\u00e8res concern\u00e9es ne seront responsables des fautes de frappe ou des erreurs de frappe commises lors de l’utilisation du Service. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE VOUS \u00caTES SEUL RESPONSABLE DE LA SAISIE DU NUM\u00c9RO DE T\u00c9L\u00c9PHONE MOBILE OU DE L’ADRESSE \u00c9LECTRONIQUE CORRECTS DE LA PERSONNE OU DE L’ENTIT\u00c9 \u00c0 LAQUELLE VOUS DEMANDEZ OU ENVOYEZ DE L’ARGENT, ET QUE C’EST VOUS, ET NON LA SOCI\u00c9T\u00c9 OU LES INSTITUTIONS FINANCI\u00c8RES CONCERN\u00c9ES, QUI \u00caTES RESPONSABLE DE TOUT MONTANT TRANSF\u00c9R\u00c9 \u00c0 LA MAUVAISE PERSONNE DU FAIT DE LA SAISIE D’UN NUM\u00c9RO DE T\u00c9L\u00c9PHONE MOBILE OU D’UNE ADRESSE \u00c9LECTRONIQUE ERRON\u00c9(E).<\/p>\n\n\n\n

Vous reconnaissez et acceptez que ni la Soci\u00e9t\u00e9 ni les institutions financi\u00e8res concern\u00e9es ne seront responsables de votre non-respect des pr\u00e9sentes CGU ou de la convention de compte que vous avez conclue avec votre institution financi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

VOUS NE DEVEZ PAS UTILISER LE SERVICE  POUR ENVOYER DE L’ARGENT \u00c0 DES PERSONNES OU DES ENTIT\u00c9S QUE VOUS NE CONNAISSEZ PAS OU EN QUI VOUS N’AVEZ PAS CONFIANCE. L’ENTREPRISE N’OFFRE PAS DE PROGRAMME DE PROTECTION POUR LES PAIEMENTS AUTORIS\u00c9S EFFECTU\u00c9S AVEC LE SERVICE (PAR EXEMPLE, SI VOUS NE RECEVEZ PAS LES BIENS OU LES SERVICES QUE VOUS AVEZ PAY\u00c9S, OU SI LES BIENS OU LES SERVICES QUE VOUS AVEZ RE\u00c7US SONT ENDOMMAG\u00c9S OU NE CORRESPONDENT PAS \u00c0 CE QUE VOUS ATTENDIEZ).<\/p>\n\n\n\n

Si vous avez une question concernant un virement que vous avez re\u00e7u ou que vous vous attendiez \u00e0 recevoir, vous devez d’abord contacter l’exp\u00e9diteur et tenter de r\u00e9soudre le probl\u00e8me. TOUTES LES QUESTIONS CONCERNANT LES TRANSFERTS QUE VOUS AVEZ EFFECTU\u00c9S EN UTILISANT LE SERVICE DOIVENT D’ABORD \u00caTRE ADRESS\u00c9ES \u00c0 LA SOCI\u00c9T\u00c9 ET ENSUITE \u00c0 L’INSTITUTION FINANCI\u00c8RE O\u00d9 VOUS AVEZ VOTRE COMPTE.<\/p>\n\n\n\n

Nous ne vous enverrons pas de relev\u00e9 p\u00e9riodique \u00e9num\u00e9rant les transferts effectu\u00e9s par l’interm\u00e9diaire de la soci\u00e9t\u00e9. Ces transferts n’appara\u00eetront que sur le relev\u00e9 \u00e9mis par votre institution financi\u00e8re. VEUILLEZ CONSERVER LES DOCUMENTS RELATIFS \u00c0 VOTRE UTILISATION DU SERVICE ET LES COMPARER AUX RELEV\u00c9S DE VOTRE INSTITUTION FINANCI\u00c8RE.<\/p>\n\n\n\n

En cas d’erreurs ou de questions concernant vos transactions effectu\u00e9es par l’interm\u00e9diaire de la soci\u00e9t\u00e9, veuillez nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone au +233 54 575 0467 \/ +234 913 000 0118 ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’adresse support@getoze.com ; ou \u00e9crivez-nous rapidement \u00e0 F 175\/4 Oshie Street, Osu, Ako-Adjei, Accra, Ghana. Vous devez nous en informer au plus tard 90 jours apr\u00e8s avoir re\u00e7u le premier relev\u00e9 ou re\u00e7u sur lequel le probl\u00e8me ou l’erreur est apparu. <\/p>\n\n\n\n

2.3 Produits et services de pr\u00eat<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dans le cadre des services, vous pouvez soumettre une demande de pr\u00eat et\/ou fournir d’autres documents \u00e0 une institution financi\u00e8re dans le cadre d’une demande de pr\u00eat. En introduisant une demande de pr\u00eat, vous certifiez que :<\/p>\n\n\n\n